帮助中心

一、账号与登录

1. 名师学科创平台通过统一入口面向个人用户开放。您访问 msxai.cn 后，点击页面右上角的"登录/注册"，使用手机号码并通过短信验证码即可完成注册或登录。

2. 平台用户角色包括个人、学生、老师与学校。个人用户注册后，平台按照超级管理员的授权范围呈现相应内容；学生、老师、学校用户可根据实际身份完成认证，以获得班级管理、教研管理、学校管理等对应功能。

• 忘记密码：可通过手机验证码登录后在"个人中心-账号安全"中重置密码；
• 更换手机号：在"个人中心-账号安全"中通过新旧手机号验证后换绑；
• 账号安全提示：请勿将验证码告知他人，不建议在公共设备上保持长期登录；
• 3至16岁的青少年用户，建议在家长或老师指导下完成注册，家长可绑定监护账号查看学习情况。

二、会员与付费

1. 平台会员服务费用为每年365元。开通会员后，您可在会员有效期内使用会员专属课程、题库与创作工具等权益，具体权益清单以"会员中心"页面公示为准。

2. 购买路径：登录后进入"会员中心"，选择会员套餐并按照页面提示完成支付。支付成功后权益通常即时生效，如遇延迟可联系客服核实。

3. 商城实物商品请按商品页面提示下单，收货地址务必填写准确；课程等数字商品购买后可在"个人中心-我的课程"中查看。

4. 会员到期后，会员专属内容将无法继续访问，学习记录仍会保留；续费后即可恢复相应权益。

5. 退费相关问题，请查阅《会员服务退费规则》，或拨打客服热线 400-005-8881 咨询。

三、课程与题库

1. 课程学习：进入"课程"频道，按照图形化编程、Python、C++、AI 创作、三维创作等方向选择适合年龄段的课程。课程支持断点续学，学习进度自动保存。

2. 题库练习：平台题库涵盖入门到 CSP-J 等阶段的练习题。每道题配有题目描述、输入输出说明与样例，提交代码后系统自动判题并返回结果；通过（AC）、答案错误（WA）、运行错误（RE）、超时（TLE）等结果可帮助您定位问题。

3. 学习报告：系统根据练习与作业数据生成学情分析，学生可查看知识掌握情况，老师和学校可查看班级、年级维度的统计数据。

• 建议按照课程章节顺序学习，并完成每节课配套练习；
• 同一题目可多次提交，历史提交记录可在题目页面查看；
• 如课程视频无法播放，请先检查网络，再尝试刷新或更换浏览器。

四、编程工具

平台提供三类自主创作工具，均在浏览器内直接运行，无需额外安装软件：

• CodeMSX 编程：包含图形化积木编程与 Python、C++ 代码编程，支持积木与代码对照学习、在线运行与自动判题；
• AIMSX AI 创作：面向青少年的 AI 创作工具，可在老师指导下完成 AI 主题作品；
• 3DMSX 三维创作：基于网页三维技术的创作工具，支持三维场景搭建与作品展示，提供不同画质档位以适配不同性能的电脑。

使用提示：创作过程中请及时点击"保存"；作品可在"个人中心-我的作品"中管理；平台预置的积木、素材与模板仅限在平台内学习创作使用，不得导出后用于其他商业用途。

五、赛事考级

1. 赛事与考级信息将在"赛事"频道公布，包括活动介绍、报名时间、参赛对象、赛程安排与结果查询。

2. 报名流程：选择对应活动并点击"立即报名"，按要求填写参赛者真实姓名、证件信息、年级及监护人联系方式，确认信息无误后提交。请务必如实填写，信息错误可能影响参赛与证书发放。

3. 成绩与证书：活动结束后可在赛事页面查询成绩；获奖及通过名单将依据活动规则公示，证书发放方式以活动通知为准。

4. 平台严禁代报名信息造假、代考、作弊等行为，一经发现将取消参赛资格与成绩。